Un Buyer Persona es una representación del cliente ideal, se crea mediante datos relevantes como su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Construir el perfil del Buyer Persona

Para construir el perfil del Buyer Persona es crucial para identificar como buscan tus clientes el producto que vendes o el servicio que ofreces y lo más relevante “En donde lo buscan.”

Puedes empezar a construir su perfil a partir de los clientes que ya consumen tus productos, si ya cuentas con una base de clientes, este es el lugar perfecto para empezar tus investigaciones.

Un consejo importante es enfocarse tanto en clientes satisfechos como insatisfechos. En ambos casos, seguramente aprenderás algo sobre la percepción de tu producto y a qué desafíos se están enfrentando tus clientes.

Puedes utilizar también estudios de mercado, encuestas y entrevistas para construir el perfil adecuado.

Información que necesitas para construir el perfil del Buyer Persona

La información que necesitaras para crear ese perfil es la siguiente:

  • Personal: aficiones, personas que influencian en sus decisiones, qué le hace feliz, cuáles son sus objetivos, qué motivaciones tiene, etc.
  • Conducta online: qué redes sociales utiliza, si compra productos online y de qué tipo, dónde busca la información, con qué frecuencia lo hace, cuáles son sus páginas de referencias, en qué horas está online, etc.
  • Conducta laboral: responsabilidades, retos, mayores influencias, etc.
  • Relación con nuestra compañía: de qué nos conoce, motivos por los que nos ha contratado o comprado, cómo nos conoció, qué es lo que valora más de nosotros como empresa, qué interacción tiene con la marca, etc.

La creación del perfil de Buyer Personas se ve como un paso fundamental dentro de una estrategia de Marketing Digital de resultados. El objetivo es enviarles el mensaje correcto a los individuos correctos y así generar mayores posibilidades de éxito.

Si necesitas saber de otras estrategias para hacer crecer tu negocio visita esta liga.

En Quimera siempre estamos analizando y buscando las estrategias adecuadas para poder alcanzar tus metas.